Functies/Lead-inbox
Elke lead in één lijst, met de auto erbij
Contact, proefrit, inruil (met Pro) of een formulier dat je al had: alles komt in dezelfde inbox in WordPress. Je ziet over welke auto het gaat, wie het oppakt en hoe ver het is. Gratis
| Status | Leads |
|---|---|
| Nieuw | 2 |
| Contact gehad | 5 |
| Afspraak | 3 |
| Verkocht | 1 |
| Verloren | 4 |
De inbox zit gewoon in WordPress
Geen extra inlog, geen tweede systeem. Je verkopers werken waar de site al staat.
Leads
| Lead | Auto | Type | Status | Bron | Verkoper |
|---|---|---|---|---|---|
| Sanne KuipersL-000412 · 10 min geleden | BMW 216i Active TourerXG-418-K | Proefrit | Nieuw | Organisch | - |
| Mehmet YilmazL-000411 · 34 min geleden | Volkswagen Golfeigen auto: 27-KTL-4 | Inruil | Nieuw | Autoportaal | - |
| Joyce HendriksL-000410 · 1 uur geleden | Toyota Corolla HybridH-204-NB | Contact | Contact gehad | Social | Ruud |
| Bram de WitL-000409 · vandaag 08:12 | Volkswagen Golf II GTIRD-57-JX | Contactvia Contact Form 7 | Afspraak | Direct | Anouk |
VoertuigWP › Leads. Weergave in WP-admin-stijl; wordt een echte uitsnede zodra de demo-site draait.
Statussen, toewijzen en notities
Een inbox, geen volledig CRM. Genoeg om te zien wat er openstaat en wie wat doet.
Vijf statussen
Nieuw, contact gehad, afspraak, verkocht en verloren. Verkocht legt de verkoopdatum vast. Beantwoord je een lead die al gesloten is, dan blijft hij gesloten.
Toewijzen
Zet een lead op naam van een verkoper. Die kan kiezen of hij dan een mail krijgt. Wil je dat verkopers alleen hun eigen leads zien, dan zet je dat aan.
Notities en tijdlijn
Elke notitie, elk antwoord en elke statuswijziging staat met naam en tijd in de tijdlijn van de lead. Een notitie is intern en gaat nooit naar de klant.
Antwoorden vanuit de inbox
Je mailt de klant vanuit de lead. De verzonden tekst komt in de tijdlijn, en de status gaat naar contact gehad.
Melding, herkomst en export
- E-mailmelding
- Bij elke nieuwe lead gaat er een mail naar het adres van je bedrijf, en de klant krijgt een bevestiging. Mails van WordPress komen op veel hosts slecht aan; de plugin raadt een SMTP-plugin aan en laat zien als een mail niet verstuurd is.
- Herkomst
- Per lead zie je via welke pagina en welke campagne de klant binnenkwam, ingedeeld als social, autoportaal, organisch, direct of overig. Standaard alleen als de bezoeker daar via je cookiebanner toestemming voor gaf.
- CSV-export
- Exporteer een selectie of alles als CSV, bijvoorbeeld voor je eigen administratie.
- Rollen
- Een verkoper behandelt leads: status, notities, antwoorden. Een beheerder mag ook exporteren, verwijderen en de instellingen wijzigen.
- Spam
- Formulieren zijn beveiligd zonder puzzel voor de klant: een verborgen veld, een tijdscontrole en een limiet per afzender. Wil je meer, dan zet je Turnstile, reCAPTCHA of hCaptcha aan.
Ook je bestaande formulieren
Heb je al formulieren in Elementor, Contact Form 7 of Gravity Forms? Laat ze staan. Met één actie komen hun aanvragen in de inbox.
| Formulierplugin | Zo koppel je |
|---|---|
| Elementor Forms | Voeg de actie "Stuur naar VoertuigWP" toe aan het formulier. |
| Contact Form 7 | Zet "Stuur naar VoertuigWP" aan bij het formulier. |
| Gravity Forms | Zet "Stuur naar VoertuigWP" aan bij het formulier. |
| Het formulier van de plugin | Plaats het als blok, widget of shortcode [voertuigwp_form type="contact"]. |
Je klantgegevens blijven bij jou
Leads zijn persoonsgegevens. Daarom staan ze op je eigen site en nergens anders.
In je eigen database
Leads staan in eigen tabellen in je WordPress-database. Ze komen niet in de zoekfunctie van je site of in de gewone export van WordPress. Er gaat niets naar buiten zonder dat je dat zelf aanzet.
De privacytools van WordPress
Vraagt een klant om zijn gegevens, of om ze te wissen? Dat doe je met de bekende tools van WordPress, op e-mailadres.
Een bewaartermijn
Standaard 24 maanden, en je stelt het zelf in. Daarna worden naam, contactgegevens en bericht gewist. Type, status, auto en herkomst blijven, zodat je cijfers kloppen.
Toestemming met bewijs
Zet een klant een vinkje, dan bewaart de plugin welke tekst er stond en wanneer hij het aanvinkte.